Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Dr. Energieberater GmbH
Schelmenklinge 14, 74861 Neudenau
E-Mail: vertrieb@dr-energieberater.de
Telefon: +49 15888 645017

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie ggf. lit. a DSGVO (Einwilligung).

Hosting (Vercel)

Diese Website wird bei der Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource, Browser-/Geräteinformationen) in Server-Logs verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; bei Datenübermittlung in Drittländer werden geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) zugrunde gelegt.

Schriftarten

Wir verwenden ausschließlich lokal (selbst) gehostete Schriftarten. Es findet kein Verbindungsaufbau zu Servern Dritter und keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an externe Schriftanbieter statt.

Kontakt-, Anfrage- und Bestellformular

Wenn Sie unser Anfrage- oder Bestellformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Anrede, Name, Firma, E-Mail, Telefon, Objekt- und Rechnungsanschrift, Gebäude-, Verbrauchs- und Bestelldaten, Nachricht sowie die erteilten Einwilligungen samt Zeitstempel), um Ihre Anfrage bzw. Bestellung zu bearbeiten und den Vertrag durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir den Auftrag nicht bearbeiten.

Kundenverwaltung (Close CRM)

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen setzen wir das CRM-System „Close" (Elastic Inc., USA) ein. Die im Formular übermittelten Daten werden dort gespeichert und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Übermittlungen in die USA werden EU-Standardvertragsklauseln verwendet.

Transaktionale E-Mails (Resend)

Für den Versand von Bestell-, Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir den Dienst „Resend" (Resend, Inc., USA). Hierbei werden die für den Versand erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Bestell-/Anfragedetails) verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Übermittlungen in die USA werden EU-Standardvertragsklauseln verwendet.

Analyse & Marketing

Reichweiten- und Marketing-Dienste werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Hinweis geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Solange Sie nicht einwilligen, werden diese Dienste nicht geladen, es werden keine entsprechenden Cookies gesetzt und keine Daten an die Anbieter übertragen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß.

Microsoft Clarity

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir „Microsoft Clarity" ein, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland; Mutterkonzern: Microsoft Corporation, USA). Clarity hilft uns, die Nutzung unserer Website pseudonymisiert und statistisch auszuwerten – u. a. Interaktionen (Klicks, Maus- und Scrollbewegungen), Seitenaufrufe, Geräte- und Browserinformationen sowie eine gekürzte/anonymisierte IP-Adresse –, um Aufbau und Inhalte zu verbessern. Dabei werden Cookies bzw. vergleichbare Technologien verwendet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; hierfür werden EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt. Näheres finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Microsoft .

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich) dies vorschreiben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung ist modular an die tatsächlich aktiven Dienste gekoppelt. Bei Aktivierung weiterer Dienste (z. B. Reichweitenmessung oder Marketing) wird sie entsprechend ergänzt.